Como funciona?
Receba parte do valor das suas compras de volta e use como desconto nas próximas.
Compre no site ou APP
Acumule cashback em qualquer compra. Exceto em pedidos na modalidade de retire e entrega pela loja.
Ganhe cashback de volta
O cashback entra na sua conta em até 3 dias após o faturamento do seu pedido.
Use em novas compras
É só aplicar o saldo na próxima compra na etapa de pagamento, limitado a 20% do valor do pedido. O cashback não poderá ser usado em produtos que já estejam com desconto.
Antes de comprar, veja o valor que voltará pra você!
Em cada produto, exibimos o valor máximo de cashback que será acumulado na sua compra.
Acompanhe o seu saldo
Assim que o seu pedido for faturado, em até 3 dias o cashback aparece automaticamente no seu extrato dentro da sua conta. Acompanhe todos os valores acumulados e a data de validade em um só lugar.
Use seu cashback na próxima compra
Na etapa de pagamento, você verá o saldo total disponível e o valor que pode ser usado (até 20% do total do pedido). É só ativar e o desconto é aplicado automaticamente.
(O cashback não é válido para pedidos com retirada em loja e algumas promoções especiais não são cumulativas.)
Ficou com alguma dúvida?
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o programa de cashback
O saldo expira? Se sim, em quanto tempo?
Sim. Expira em 60 dias corridos após a liberação.
Todos os produtos comprados no site e no app geram cashback?
Não. Ficam de fora, compras com retirada ou entrega em loja.
Quanto tempo demora para o cashback ser confirmado?
3 dias após o faturamento do pedido.
Quais situações podem fazer meu cashback ser recusado?
Cancelamento ou devolução da compra
Compras de produtos remarcados
Compras com retirada/entrega em loja
Vouchers de promoção que não permitam cashback
Fraude ou uso indevido do programa
O que significam os status do meu cashback no extrato?
No extrato de cashback, cada lançamento pode aparecer com um status diferente. Veja o que cada um significa:
Pendente: o pedido já foi faturado e o cashback reconhecido, mas ele ainda está aguardando o prazo de 3 dias após o faturamento para ser liberado para utilização.
Gerado: cashback gerado a partir de uma compra e já disponível para uso.
Atualizado: valor de cashback adicionado ao saldo por meio de uma promoção, ajuste ou outro benefício que não esteja ligado diretamente a uma compra.
Utilizado: valor de cashback que já foi usado como desconto em uma nova compra.
Expirado: cashback que perdeu a validade por não ter sido utilizado dentro do prazo estabelecido.
Estornado: cashback que que foi creditado novamente na conta do cliente após o cancelamento de uma compra em que ele havia sido usado.
Cancelado: cashback cancelado em função do cancelamento de um pedido antes da conclusão do processo.
Onde vejo o histórico das minhas transações?
Você pode acessar suas transações na área Minha Conta, seção Cashback.
Ainda tem dúvidas?
Acesse nossa central de ajuda completa para mais informações ou consulte nosso regulamento.